rocketmq升级后消息丢失了，历史消息查不到，该如何解决？[阿里云消息队列MQ] 暂停朗读为您朗读

rocketmq 4.3.2 升级到 4.9.7（2m 0s)，store 位置没有改变,启动之后发现 消息丢失了，历史消息查不到，brokerOffset 重置为0，diffTotal 变为 负数了，这个是什么情况呀，该如何解决？