我的DMS后台，昨天开始，一直出现这类问题。命令行redis-cli连过去，又是可以查到数据的。
请问怎么解决啊？
我的DMS后台，昨天开始，一直出现这类问题。命令行redis-cli连过去，又是可以查到数据的。？[阿里云数据管理DMS]
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我的DMS后台，昨天开始，一直出现这类问题。命令行redis-cli连过去，又是可以查到数据的。
请问怎么解决啊？
如果您在 DMS 后台遇到问题，但使用命令行工具（如 redis-cli）连接时可以正常查看数据，可能是由于以下原因导致的：
网络问题：DMS 后台与数据库之间的网络连接可能存在问题，导致无法正常访问数据库。您可以检查网络连接是否稳定，尝试重新连接或等待一段时间再尝试。
权限问题：DMS 后台使用的数据库账号可能没有足够的权限来执行特定的操作。请确保 DMS 后台使用的数据库账号具有正确的权限以访问和查询数据。
配置问题：DMS 后台的配置可能存在问题，导致无法正确连接和查询数据库。您可以检查 DMS 后台的配置参数，包括数据库连接信息、认证方式等，确保其与命令行工具中使用的参数相匹配。
如果以上步骤都没有解决问题，建议您联系阿里云技术支持团队，提供更多详细信息并说明您的问题。他们将能够进行更深入的分析和排查，并为您提供更准确的帮助和解决方案。
如果您在使用DMS时遇到问题，可以尝试以下方法进行解决：
检查网络连接：DMS可能因为网络连接问题而无法正常访问数据库。建议检查网络连接是否正常，例如网络延迟、丢包等问题。
检查数据库配置：DMS可能因为数据库配置问题而无法正常访问数据库。建议检查数据库配置是否正确，例如用户名、密码、数据库实例名称等。
检查DMS配置：DMS可能因为配置问题而无法正常访问数据库。建议检查DMS的相关配置，例如安全白名单、端口号等。
检查数据库状态：DMS可能因为数据库状态问题而无法正常访问数据库。建议检查数据库的状态，例如数据库是否正常运行、是否存在异常等。
尝试使用其他工具连接数据库：如果命令行redis-cli可以正常访问数据库，但DMS无法正常访问数据库，可以尝试使用其他工具连接数据库，例如Redis Desktop Manager等。
这个问题今晚发布修复，您明天再试下看看，此回答整理自钉群“阿里云DMS数据管理用户交流群”