tongchenkeji 发表于：2023-4-18 13:58:310次点击 已关注取消关注 关注 私信 这两个字段查询不到。返回值为空，怎么办？钉钉-组织架构中已经绑定了手机和邮箱。[阿里云云效] 暂停朗读为您朗读 这两个字段查询不到。返回值为空，怎么办？钉钉-组织架构中已经绑定了手机和邮箱。 「点点赞赏，手留余香」 赞赏 还没有人赞赏，快来当第一个赞赏的人吧！ 海报 阿里云云效# AES专家服务397
wljslmzAM 2023-11-28 8:10:46 1 如果在使用钉钉开放平台的 API 进行 mobile 和 email 查询时，返回值为空，可以尝试以下方法进行排查： 确认使用的 API 是否为稳定版，并处于正常运行状态。钉钉可以在 API 文档或开放平台首页上公布 API 状态及更新情况，如果 API 处于维护或者其他状态可能会导致异常结果。 确认 API 请求参数是否正确，针对 mobile 和 email 查询，需要传入用户的唯一标识符UserID或手机号码，以及相应的应用access_token等参数，确保参数格式和输入正确无误。 请确保传入的 UserID 与用户在钉钉组织结构中的 UserID 相同，可以在钉钉组织架构管理中查看。如果不是同一个用户，会导致查询结果为空。 确认是否已经授权查询用户信息的权限，可以在钉钉开放平台的权限管理中查看自己的应用权限，确保具有查询用户信息的权限。
sky9aliAM 2023-11-28 8:10:46 2 你好，应该是GetOrganizationMember这个接口只能获取云效里的数据，不能关联二次调用钉钉拿到数据。 可以在云效企业成员里完善以上信息，再试下。
ReaganYoungAM 2023-11-28 8:10:46 3 如果在云效DevOps平台中查询不到mobile和email字段的值，可能是因为这些字段没有被正确地同步到云效平台。您可以尝试以下步骤来解决这个问题： 确认钉钉-组织架构中的手机和邮箱字段已经正确填写，并且已经与云效平台进行了绑定。 确认在云效平台中已经正确配置了钉钉集成。您可以在云效平台的“集成中心”中查看钉钉集成的配置情况。 确认在云效平台中已经正确配置了钉钉集成的同步规则。您可以在云效平台的“集成中心”中查看钉钉集成的同步规则是否正确。 如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试重新同步钉钉-组织架构数据到云效平台。您可以在云效平台的“集成中心”中重新执行同步操作。 如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系云效平台的技术支持团队，获取更进一步的帮助。
如果在使用钉钉开放平台的 API 进行 mobile 和 email 查询时，返回值为空，可以尝试以下方法进行排查：
确认使用的 API 是否为稳定版，并处于正常运行状态。钉钉可以在 API 文档或开放平台首页上公布 API 状态及更新情况，如果 API 处于维护或者其他状态可能会导致异常结果。
确认 API 请求参数是否正确，针对 mobile 和 email 查询，需要传入用户的唯一标识符UserID或手机号码，以及相应的应用access_token等参数，确保参数格式和输入正确无误。
请确保传入的 UserID 与用户在钉钉组织结构中的 UserID 相同，可以在钉钉组织架构管理中查看。如果不是同一个用户，会导致查询结果为空。
确认是否已经授权查询用户信息的权限，可以在钉钉开放平台的权限管理中查看自己的应用权限，确保具有查询用户信息的权限。
你好，应该是GetOrganizationMember这个接口只能获取云效里的数据，不能关联二次调用钉钉拿到数据。
可以在云效企业成员里完善以上信息，再试下。
如果在云效DevOps平台中查询不到mobile和email字段的值，可能是因为这些字段没有被正确地同步到云效平台。您可以尝试以下步骤来解决这个问题：
确认钉钉-组织架构中的手机和邮箱字段已经正确填写，并且已经与云效平台进行了绑定。
确认在云效平台中已经正确配置了钉钉集成。您可以在云效平台的“集成中心”中查看钉钉集成的配置情况。
确认在云效平台中已经正确配置了钉钉集成的同步规则。您可以在云效平台的“集成中心”中查看钉钉集成的同步规则是否正确。
如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试重新同步钉钉-组织架构数据到云效平台。您可以在云效平台的“集成中心”中重新执行同步操作。
如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系云效平台的技术支持团队，获取更进一步的帮助。