云智能app,没有办法操作界面的组件 无法和 蜂窝网4G 模块通信[阿里云]

下图表示,阿里云product 已经和蜂窝网4G 模块匹配并连接成功:

在物联网平台上,做在线调试是成功的(如下图):

但是 云智能app 不能和 蜂窝网4G 通信,手机触控按键,模块无响应,如下图:

请问如何解决?

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