关于登录

1. Visual Studio Code 单击登录没反应怎么办？

Visual Studio Code 上，当你单击登录按钮没有任何反应时，可以检查是否关闭了 Visual Studio Code 的全局消息通知，如已经关闭，可先启用消息通知，重新单击登录按钮进行登录。

2. 登录后显示未授权怎么办
首先尝试退出登录，然后再重新登录，检查是否可以解决问题；

如果重新登录无法解决，可尝试 ping 以下 host，检查网络是否通畅：

ping api-cn-beijing.tongyi-lingma.aliyuncs.com
ping devops.aliyun.com

3. 登录后显示登录失败怎么办？
当从 IDE 客户端单击登录后，会前往浏览器登录阿里云，当登录参数失效、网络异常时可能会出现登录失败的情况，可稍后在 IDE 客户端单击登录，再次尝试登录。如果还无法解决，可提交工单。

关于收费

1. 通义灵码如何收费？
目前处于公测阶段不收费，欢迎大家安装和体验，敬请期待后续商业化方案。前往快速开始了解如何安装，开始体验通义灵码。

关于账号

1. 使用什么账号进行登录体验通义灵码？
需要使用阿里云账号登录后体验通义灵码，在 IDE 客户端的通义灵码助手窗口中单击登录按钮，即可完成阿里云登录。前往注册阿里云账号。

2. RAM 用户可以体验通义灵码吗？
RAM 用户也可以使用通义灵码，在 IDE 客户端中单击登录，切换到 RAM 用户登录页面，完成登录后即可体验通义灵码。

3. 企业如何体验通义灵码？
企业客户可以前往提交企业方案咨询，我们收到信息后也将在第一时间联系你，请保持手机畅通。

关于支持的 IDE、系统、语言

1. JetBrains IDEs 版本兼容是多少？
目前 JetBrains IDEs 兼容 2020.3 及以上，包含 IntelliJ IDEA、PyCharm、GoLand、WebStorm 等 JetBrains IDEs。

2. Visual Studio Code 版本兼容是多少？
目前 Visual Studio Code 兼容 1.75.1 及以上。

3. 支持操作系统版本有哪些？
JetBrains IDEs 兼容的操作系统：Windows 7 及以上、macOS、Linux。

Visual Studio Code 兼容的操作系统：Windows 8.1 及以上、macOS、Linux

4. 支持哪些编程语言？
全面覆盖主流编程语言，在 Java、Python、Go、JavaScript、TypeScript、C/C++ 编码场景表现更优。

使用过程中可能的问题

1. 如果发现 Lingma 进程占用 CPU 或内存过高怎么办？
可能因为你的代码工程文件较多，导致代码索引时消耗 CPU 或内存过高，可以在工程根目录创建 .tongyiignore 文件，将不需要索引的目录或文件排除，从而减少索引时的 CPU 或内存占用，.tongyiignore 内容格式与 .gitignore 相同，修改 .tongyiignore 内容后，手动结束 Lingma 进程后配置即可生效。

2. 使用 VS Code 的 Remote SSH 时，如何登录通义灵码？
请先在本地 VS Code 端安装通义灵码，并通过阿里云账号登录通义灵码，本地的登录信息会自动同步（延时约 5 分钟）到远端机器上，无需重新登录。

3. 使用 VS Code 的 WSL 时，如何登录通义灵码？
确认通义灵码版本升级到 1.0.4及以上，先在本地 VS Code 端安装通义灵码，并通过阿里云账号登录通义灵码，本地的登录信息会自动同步（延时约 5 分钟）到远端机器上，无需重新登录。

关于数据安全和质量

1. 通义灵码会存储我的代码数据吗？
我们不会存储你的代码数据：代码补全时，我们需要获取你的代码上下文信息以完成补全，但上下文信息不会被存储或用于其他任何目的，该等数据完全由你所有及控制。

研发智能问答时，我们仅会在你点踩/点赞后，仅针对聊天记录（不包含代码），并将数据进行脱敏、去标识化处理后，用于算法的升级、迭代。

更多隐私政策，可前往通义灵码隐私政策（公测版）。

2. 通义灵码的训练数据包含哪些？
训练数据主要包含优质开源代码、技术社区文章和技术文档、阿里云的云服务文档、阿里云 SDK/API 使用文档等。

3. 我的代码片段会与其他用户共享吗？
不会。使用大模型进行代码补全时，我们需要获取你的代码上下文信息以完成补全，但上下文信息不会被存储或用于其他任何目的，该等数据完全由你所有及控制。

4. 通义灵码生成的代码可以直接使用吗？
通义灵码生成的代码只是建议代码，无法确保其可用性，需要开发人员自行对代码进行审核和决定是否采纳。