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数据传输DTS要怎么排查是什么问题呀?[阿里云polardb]

数据传输DTS要怎么排查是什么问题呀?跨账户,跨区域,dts源数据库,一直检查失败,防火墙跟安全组都加了
任务ID是指哪个,还没创建成功,测试连接阶段就下不去了,【UID】:1614120447840795
【所有报错信息】:
CODE:-
错误概述:请参考文档《源数据库连接性检查》排查测试连接错误。
解决方案:-
帮助文档:https://help.aliyun.com/document_detail/52099.htm
详细报错信息:JDBC: [conn_error, cause: Connect timeout after 20 seconds]; PING: []; TELNET: [connect timed out]; requestId=[444D81E0-68B6-5DCE-A890-B0C563F941F9]
【URL】:https://dtsnew.console.aliyun.com/sync/task-config/base?accounttraceid=8fe38ee81293432eb8f53bac1504c708jgah
【当前时间】:2023-12-06 16:25:12
【Region】:cn-zhangjiakou

以下为热心网友提供的参考意见

根据提供的信息,任务ID是指您正在尝试创建的数据传输DTS任务。然而,由于在测试连接阶段就出现了问题,导致任务无法成功创建。

报错信息显示了连接超时的错误。具体来说,JDBC连接超时发生在20秒后,PING和TELNET请求也超时了。这可能是由于源数据库连接性问题导致的。

为了解决这个问题,您可以按照以下步骤进行排查:

  1. 检查源数据库的网络连接是否正常。确保您的网络连接稳定,并且能够正常访问源数据库。

  2. 检查源数据库的防火墙设置。确保防火墙允许来自阿里云数据传输服务的连接。您可能需要添加相应的入站规则或端口映射来允许连接。

  3. 检查源数据库的可用性和负载情况。如果源数据库处于高负载状态或不可用,可能会导致连接超时错误。您可以尝试增加源数据库的资源或优化查询以提高性能。

  4. 检查阿里云数据传输服务的配置。确保您正确配置了源数据库的连接信息,包括主机名、端口号、用户名和密码等。

以下为热心网友提供的参考意见

这边查看这个MongoDB链路目前是处于正常运行状态没有问题,配置跨账号同步,可以参考右上角文件,如图:
,此回答整理自钉群“DTS客户交流群-2”

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