tongchenkeji 发表于：2022-12-5 10:14:150次点击 已关注取消关注 关注 私信 ECS服务器宕机了如何处理[阿里云服务器] 暂停朗读为您朗读 ECS服务器宕机了如何处理 「点点赞赏，手留余香」 赞赏 还没有人赞赏，快来当第一个赞赏的人吧！ 海报 云服务器# 云服务器 ECS1487# 弹性计算1339
阿里云服务支持AM 2023-11-27 15:25:58 1 首先请确认指的宕机现象，是指ECS当前无法连接，还是存在异常的重启记录。 1、ECS无法连接： 如果ECS状态已经为停止中，此时已经无法人为修改中间状态，请耐心等待重启结束即可，CPU较高可能会导致重启时间较长，最长在15-20分钟左右。 此时可通过ECS控制台-远程连接-VNC连接进入查看即可。 更多请参考无法远程连接ECS实例、访问ECS实例异常时的问题排查和指引。 2、存在异常的重启记录 异常重启有两种原因：第一种是触发了阿里云底层的非预期运维事件，此时会收到非预期运维事件相关的短信和邮件通知，在托管ECS实例的底层硬件意外崩溃的情况下，阿里云通常会在一分钟内确认故障是否不可逆转并且实例是否无法修复，并大约在五分钟内自动重新启动实例，实现宕机迁移。详情请点此参考。 另外一种未收到通知情况下，一般为服务器内部原因。此时建议登录服务器，进一步排查。 ● windows异常重启及蓝屏的处理方法 ● Linux实例如何开启Kdump服务
想做厨师的猴子AM 2023-11-27 15:25:58 2 可以点击右上角的 启动图表 进行重启 如果要定位宕机问题 — 需要生成 dumps存储信息 acs-plugin-manager.exe --exec --plugin=ecs_dump_collector_win --params="-c" 通过 查看 存储信息来定位问题 之后 联系阿里云技术服务协同解决
首先请确认指的宕机现象，是指ECS当前无法连接，还是存在异常的重启记录。
1、ECS无法连接：
如果ECS状态已经为停止中，此时已经无法人为修改中间状态，请耐心等待重启结束即可，CPU较高可能会导致重启时间较长，最长在15-20分钟左右。
此时可通过ECS控制台-远程连接-VNC连接进入查看即可。
更多请参考无法远程连接ECS实例、访问ECS实例异常时的问题排查和指引。
2、存在异常的重启记录
异常重启有两种原因：第一种是触发了阿里云底层的非预期运维事件，此时会收到非预期运维事件相关的短信和邮件通知，在托管ECS实例的底层硬件意外崩溃的情况下，阿里云通常会在一分钟内确认故障是否不可逆转并且实例是否无法修复，并大约在五分钟内自动重新启动实例，实现宕机迁移。详情请点此参考。
另外一种未收到通知情况下，一般为服务器内部原因。此时建议登录服务器，进一步排查。
● windows异常重启及蓝屏的处理方法
● Linux实例如何开启Kdump服务