企业邮箱账号不知道什么原因被封了 已解决

企业邮箱账号不知道什么原因被封了。

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1 条回复 A 作者 M 管理员
  1. 1、首先要了解邮箱账号为什么会被冻结

    阿里企业邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求,用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件,不支持发送推广邮件及大量群发邮件。

    账户封禁冻结规则

    出现以下情况将封禁冻结邮箱:

    • 账户发送钓鱼、欺诈、病毒等有恶劣影响的邮件。
  2. 阿里邮箱账号被冻结,可能会出现以下两种问题现象:

    1、阿里邮箱通过网页端登录时,提示“您的账号已被冻结或已注销,请联系邮箱管理员处理”。

    2、使用网页端或电脑客户端时,原先是登录状态,突然被强制退出。

    解决方案

    1、使用阿里邮箱管理员账号登录阿里邮箱域管界面,依次选择组织与用户>员工账号管理

    2、找到并确认您使用的账号状态为已冻结,勾选该账号,依次选择权限操作>开启即可。

    具体请参见https://help.aliyun.com/document_detail/36635.html